Politique de confidentialité, conditions générales

La présente politique de confidentialité s’applique aux jeux, sites, magasins et services connexes de Jawaker (collectivement dénommés le « Service »). La politique de confidentialité et les conditions générales peuvent être modifiées ou mises à jour occasionnellement pour répondre à de nouvelles exigences et normes. Par conséquent, les clients sont encouragés à visiter fréquemment cette section pour obtenir des mises à jour sur les changements apportés au site web. Les modifications entreront en vigueur le jour de leur publication.

Ce que nous collectons

  • Les informations de profil que vous nous fournissez, telles que l’adresse e-mail, le surnom, le pays, la photo de profil, le sexe, l’année de naissance.
  • Les données relatives à votre utilisation du service, telles que les données de jeu, les achats, la monnaie gagnée/dépensée dans le jeu et les interactions avec d’autres joueurs dans le cadre du Service
  • Vos messages au Service, tels que les journaux de chat, et toute autre donnée que vous choisissez de nous fournir par le biais de tickets d’assistance aux joueurs et d’enquêtes
  • Les données relatives à votre compte, telles que l’identifiant interne du compte, l’heure de création du compte et d’autres données relatives à la progression dans le jeu, telles que le niveau de l’utilisateur
  • Les données relatives à votre appareil, telles que le modèle d’appareil, l’identifiant de l’appareil, l’identifiant publicitaire, le système d’exploitation, l’opérateur, le type de navigateur et la langue
  • Votre adresse IP et les données de localisation approximatives dérivées de cette adresse IP
  • Les jetons de notification push APN et Play
  • Les données que nous recevons de nos partenaires
  • Les données que nous recevons si vous liez des profils sociaux tiers au Service (comme Facebook)
  • Données pour lutter contre la fraude (comme l’abus de remboursement)
  • Données pour l’attribution marketing

Comment nous utilisons vos données

  • Jawaker ne divulguera ni ne vendra jamais d’informations personnelles à des tiers, sauf pour se conformer à une loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale applicable, ou en cas de violation de nos Conditions générales d’utilisation.
  • Vos données sont utilisées à diverses fins commerciales, telles que :
  • Créer un compte pour vous permettre de jouer à nos jeux et d’utiliser notre Service
  • Vérifier et confirmer vos paiements
  • Pour vous envoyer des communications liées au Service, telles que des mises à jour, des alertes de sécurité et des offres
  • Développer et améliorer continuellement le Service et vous offrir une meilleure expérience en tant que joueur
  • Pour vous permettre de communiquer et d’interagir avec d’autres joueurs par le biais de nos fonctions sociales
  • Personnaliser votre expérience du service
  • Vous fournir une assistance et un support client, et répondre à vos commentaires et questions
  • Vous proposer des offres et des mises à jour dans le cadre du Service, sur d’autres sites web et services, et par e-mail
  • Recueillir vos commentaires et vos demandes de produits

Pour diffuser, cibler et améliorer nos campagnes publicitaires

  • Assurer la sécurité et l’équité du Service en analysant et en surveillant l’utilisation du Service et de ses fonctions sociales, et en prenant des mesures à l’encontre des joueurs frauduleux ou ayant un comportement répréhensible

Analyser, profiler et segmenter les joueurs

  • Nous pouvons vous envoyer des notifications push par le biais de nos applications mobiles. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces types de communications en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.
  • Sachez que si vous envoyez des messages ou publiez du matériel contenant des informations personnelles, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres.
  • Le Service peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites web. Si vous fournissez des informations à ces tiers, vous devez savoir que des règles différentes concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles peuvent s’appliquer. Vous devez contacter ces entités directement si vous avez des questions sur l’utilisation des informations qu’elles collectent.

Sécurité

  • Votre vie privée est importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations. À ce titre, nous prenons les mesures appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité des données, notamment par le biais de diverses méthodologies matérielles et logicielles, et nous développons et mettons continuellement en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération.

Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et droit à l’oubli

  • Si vous le demandez, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles dans un format électronique. Vous avez également le droit de corriger vos données, de les faire effacer, de vous opposer à la manière dont nous utilisons ou partageons vos données, et de restreindre la manière dont nous utilisons ou partageons vos données.
  • Si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus, veuillez soumettre une demande via notre système d’assistance ou par e-mail à privacy@jawaker.com. Nous répondrons à toutes les demandes conformément aux lois applicables et dans un délai raisonnable. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons également prendre des mesures supplémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande, par exemple en vous demandant de nous fournir un reçu d’achat ou d’autres informations relatives à votre compte, et/ou en vous demandant de lier votre adresse e-mail à votre compte de jeu.
  • Responsable de la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

Peter Birgersson

Deloitte AB

Rehnsgatan 11

113 79 Stockholm, Sweden

dpo@stillfront.com

Conditions générales d’utilisation

  • En créant un compte sur Jawaker ou y en accédant, vous acceptez les conditions générales suivantes.
  • « JAWAKER FZ LLC » gère les jeux, les sites, le magasin et les services connexes de Jawaker (collectivement le « Service »).
  • Les clients qui utilisent le Service et qui sont des mineurs de moins de 18 ans ne doivent pas s’inscrire en tant qu’utilisateur du site web et ne doivent pas effectuer de transactions sur le site web ou l’utiliser.
  • Vous acceptez de ne pas publier de matériel abusif, obscène, vulgaire, diffamatoire, haineux, menaçant, à caractère sexuel ou tout autre matériel susceptible d’enfreindre les lois applicables.
  • Vous acceptez de ne pas publier de liens ou de documents susceptibles de perturber le Service pour d’autres joueurs (par exemple, tous les types de virus, de vers, de scripts, de pages d’hameçonnage, etc.)
  • Vous acceptez de ne pas tenter d’obtenir un accès non autorisé au Service ou à l’un des comptes enregistrés par d’autres personnes ou aux ordinateurs, serveurs, réseaux connectés à Jawaker par un moyen autre que l’interface utilisateur fournie par Jawaker.
  • Vous vous engagez à ne pas profiter des failles pour contourner le système.
  • Vous serez tenu pour responsable de toutes les actions effectuées par l’intermédiaire de votre compte.
  • Vous êtes tenu de préserver la confidentialité de vos informations de connexion et de veiller à ce qu’aucun autre utilisateur ne puisse accéder à votre compte. En cas d’accès illégal à votre compte, vous devez en informer Jawaker immédiatement.
  • Vous acceptez de ne pas usurper l’identité de personnalités publiques et/ou gouvernementales, de célébrités ou de tout autre acteur sur Jawaker.
  • Vous acceptez de ne pas tromper les autres joueurs en leur faisant croire que vous faites partie de la direction de Jawaker, que vous êtes un superviseur de Jawaker ou que vous êtes une personne officielle de Jawaker.
  • Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour créer des organisations politiques ou religieuses, ou pour organiser des marches pacifiques ou non, ou pour inciter à l’hostilité envers un groupe spécifique de personnes.
  • Vous acceptez de respecter les autres utilisateurs et de ne pas tenter de leur imposer une opinion personnelle.
  • Vous vous engagez à ne pas insulter, offenser ou attaquer de quelque manière que ce soit les superviseurs dans l’exercice de leurs fonctions. Envoyez plutôt un e-mail à Jawaker pour signaler toute réclamation à leur sujet.
  • Vous vous engagez à ne pas spammer les autres utilisateurs en utilisant la boîte de chat.
  • Si l’un des joueurs vous a offensé d’une manière ou d’une autre, vous êtes prié de déposer une réclamation contre lui et d’éviter toute représailles directes. Si vous ne le faites pas, vous serez tenu pour responsable de vos actes.
  • Vous vous engagez à ne pas créer ou modifier de site web pour ressembler à Jawaker.
  • La direction de Jawaker a le droit de prendre toute sanction qu’elle juge appropriée à l’encontre de tout joueur qui enfreint les règles et règlements, ce qui inclut, mais n’est pas limité à, l’interdiction temporaire ou permanente au joueur d’utiliser certaines des fonctionnalités de Jawaker, ou la suspension temporaire ou permanente du compte de l’utilisateur.
  • Les abonnés de Basha ont le droit d’utiliser toutes les fonctionnalités de leur abonnement comme ils l’entendent. Ces fonctionnalités comprennent l’expulsion des joueurs indésirables de leurs parties, la mise en pause de la partie, la modification des paramètres de la partie, le changement de siège et la création d’une partie protégée par un mot de passe.
  • Les administrateurs des pages sociales publiques de Jawaker ont le droit de supprimer toute annonce ou tout commentaire qu’ils ne jugent pas approprié, sans en informer l’utilisateur ni donner de raisons. De plus, les utilisateurs qui ne respectent pas les règles seront interdits d’utiliser les pages publiques de Jawaker.
  • Il est strictement interdit de publier le nom d’autres joueurs, ou tout contenu offensant ou abusif, ou tout matériel sur les pages sociales publiques de Jawaker qui n’est pas lié à Jawaker.
  • Il est interdit de faire de la publicité pour d’autres pages, sites web ou entreprises sur les pages sociales publiques de Jawaker.
  • Vous acceptez de ne pas participer à une activité frauduleuse sur Jawaker de quelque manière que ce soit.
  • Les organisateurs de jeux ne doivent pas exclure les joueurs des jeux sans raison légitime.
  • Il est de la responsabilité de l’organisateur d’assurer le suivi, la supervision et la gestion de ses jeux. Les cas de fraude ou les tentatives de tricherie ne doivent pas être négligés.
  • L’organisateur du jeu a le droit d’accepter ou de refuser les demandes d'adhésion qui lui sont soumises.
  • La direction de Jawaker se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, que ce soit à la hausse ou à la baisse.
  • Sauf indication contraire, en raison de la nature du service fourni par Jawaker, nous n’offrons pas de remboursement sur les jetons achetés par l’intermédiaire de notre système.
  • La direction de Jawaker se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires à l’encontre de toute personne tentant de frauder le Service.
  • Tous les articles et les jetons expireront automatiquement si le compte n’est pas actif pendant deux ans.
  • « Les Émirats arabes unis (EAU) sont notre pays de résidence et la loi applicable est la loi locale des EAU. Tous les litiges qui en découlent ne peuvent être tranchés que par un tribunal compétent des EAU.

Politique en matière de cookies

  • Nos services utilisent des cookies et d’autres technologies similaires, telles que le stockage local, pour vous offrir une expérience meilleure, plus rapide et plus sûre.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

  • Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous naviguez sur Internet. Les cookies peuvent être utilisés pour collecter, stocker et partager des informations sur vos activités sur les sites Web, y compris sur Jawaker. Ils nous permettent également de nous souvenir de certains éléments de votre visite sur Jawaker, tels que votre langue préférée et d’autres choix/paramètres, et facilitent généralement l’utilisation du site.
  • Le stockage local est une technologie standard qui permet à un site Web ou à une application de stocker des informations localement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Nous utilisons le stockage local pour mémoriser ce que nous vous montrons en fonction de vos interactions passées avec nos services.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nos services utilisent ces technologies pour fournir, mesurer et améliorer nos services de diverses manières. Ces utilisations entrent généralement dans l’une des catégories suivantes :

1) Authentification et sécurité

Pour vous connecter à Jawaker.

Pour protéger votre sécurité.

Pour vous permettre de visualiser des contenus à diffusion limitée.

Par exemple, ces technologies permettent d’authentifier votre accès à Jawaker et d’empêcher des personnes non autorisées d’accéder à votre compte. Elles nous permettent également de vous montrer un contenu approprié par le biais de nos services.

2) Préférences

Pour mémoriser les informations relatives à votre navigateur et à vos préférences.

Pour mémoriser vos paramètres et les autres choix que vous avez faits.

Par exemple, les cookies nous aident à mémoriser votre langue préférée. Nous pouvons alors vous fournir le contenu de Jawaker dans la langue de votre choix sans avoir à vous le demander à chaque fois que vous visitez Jawaker.

3) Analyse et recherche

Pour nous aider à améliorer et à comprendre comment les gens utilisent nos services.

Par exemple, les cookies nous aident à tester différentes versions de nos services afin de déterminer les fonctions ou contenus particuliers que les utilisateurs préfèrent.

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Quelles sont mes options en matière de protection de la vie privée ?

  • Vous disposez d’un certain nombre d’options pour contrôler ou limiter la manière dont Jawaker et les outils de tiers utilisent les cookies.
  • Lorsque vous accédez au site pour la première fois, vous êtes informé que nous utilisons des cookies. En continuant à utiliser le site ou à y accéder, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies et des technologies connexes, comme décrit dans la présente politique. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter ou refuser les cookies en consultant la page d’aide de votre navigateur. Si vous choisissez de refuser les cookies, veuillez noter qu’il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter, personnaliser ou utiliser certaines fonctionnalités des Service.
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